紧急协助须知

联合国养恤基金（UNJSPF）采用英文和法文两种官方语言，您必需使用其中一种语言联系基金，填写官方表格或向基金人员咨询。

本页中文版是为了协助不能用英语或法语沟通的退休人员和受益人了解在遇到以下紧急情况时联系基金的方式。

1.养恤基金退休人员或受益人没有正常收到月养恤基金;
2.通知基金退休人员或受益人的死亡。

对于其他紧急问题，请使用基金的联系表格，通过以下链接提供：
联系表格 Contact Us

1. 养恤基金退休人员或受益人没有正常收到月养恤基金；

如果您或您认识的人没有正常收到月养恤基金：

请首先向您的银行确认在有关期间内没有收到任何款项。还请与您的银行确认您的银行帐户或您的银行的转帐信息未发生任何更改。

请准备向基金提供以下信息，以帮助我们寻找您的帐户：
a）退休人员或受益人的全名;
b）养恤基金参考号（UNJSPF UID）；
c）退休号（Retirement Number）;
d）您的联系方式（电子邮件地址或带有国家代码的完整电话号码）;
e）哪一天/月开始未收到的养恤基金和多久没有收到养恤基金;
f）任何有帮助的附加信息。

通知基金未收到您的月基金的最快方式是发送电子邮件至：[email protected]。
请注意，上述电子邮件地址只协助回答没有收到正常月养恤基金有关的询问。

或者，您可以致电以下电话号码或将您的请求邮寄到以下地址（基金只能用英语或法语协助您）：

UNJSPF 纽约：+1 212 963 6931或

UNJSPF 纽约邮寄地址：

C/O United Nations
P.O. Box 5036 NY, NY. USA 10163-5036

UNJSPF Special Courier Address NY(DHL, Fed Ex, etc):

UNJSPF
1 DHP, 4th floor,
885 Second Avenue
New York, NY 10017
USA

UNJSPF 日内瓦：+ 41（22）928 88 00

UNJSPF 日内瓦邮寄地址：

UNJSPF
c/o Palais des nations
1211 Geneva 10
Switzerland

在此页收到有关没有正常收到月养恤基金咨询请求后，基金将予以第一优先处理。

2.通知基金退休人员或受益人的死亡

如果您需要通知基金有关退休人员或受益人的死亡，请提供
以下信息：
a）死者的全名;
b）死者的出生日期;
c）死亡日期（日/月/年）;
d）死者的UNJSPF参考编号（UNJSPF UID），
e）死者的退休号码（Retirement Number）;
f）死者的官方邮寄地址;

– 如果可能，还请包括：
g）幸存家庭的联系方式;
h）死者死亡证明的原件或认证副本，请尽快寄这些文件给基金;
i）任何有帮助的附加信息。

向基金通知退休人员或受益人死亡的最快方式是通过发送电子邮件至：[email protected]。
请注意，上述电子邮件地址只协助回答退休人员或受益人死亡有关的询问。