تقديم المساعدة العاجلة
نود أن نبلغكم بأن الصندوق المشترك للمعاشات التقاعدية لموظفي الأمم المتحدة يعمل بلغتين فقط، هما الإنكليزية والفرنسية. ولذا يتعين عليكم التواصل إما بالإنكليزية وإما بالفرنسية للاتصال بالصندوق أو لملء الاستمارات الرسمية أو للتحدث إلى أحد موظفي الصندوق
وترد هذه الصفحة مكتوبة بالعربية بغرض المساعدة على إعلام المتقاعدين والمستفيدين الناطقين بالعربية ممن لا يمكنهم التواصل بالإنكليزية ولا بالفرنسية بشأن كيفية الاتصال بالصندوق في حالة الاحتياج إلى المساعدة العاجلة في أي من المسألتين التالي
عدم تلقي المتقاعد المشترك في الصندوق أو المستفيد لاستحقاقاته الشهرية المنتظمة التي يدفعها الصندوق؛ أو –
إخطار الصندوق بوفاة المتقاعد أو المستفيد –
وفيما يتعلق بالمسائل العاجلة الأخرى، يرجى استخدام استمارة الاتصال بالصندوق، المتاحة عن طريق الرابط التالي
استمارة الاتصال
عدم تلقي المتقاعد المشترك في الصندوق أو المستفيد لاستحقاقاته الشهرية المنتظمة التي يدفعها الصندوق
إذا لم تتلق أنت أو أي شخص تعرفه استحقاقاتك التي تدفع بانتظام شهريا
يرجى أولا التأكد لدى مصرفك أو مصرف الشخص من عدم إيداع أي مبالغ مالية للفترة المعنية. ويرجى أيضا التأكد لدى مصرفك أو مصرفه من عدم حدوث تغييرات في حسابك أو حسابه المصرفي أو المعلومات المتعلقة بالتحويلات المصرفية
يرجى الاستعداد لتقديم المعلومات التالية إلى الصندوق لمساعدتنا على تحديد الحساب المصرفي الصحيح
أ) الاسم الكامل للمتقاعد أو المستفيد؛
ب) رقم الصندوق المرجعي (رقم الصندوق التعريفي الموحد أو رقم التقاعد)، إذا كان معروفاً؛
ج) رقم التقاعد؛
د) تفاصيل الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف بالكامل مع رمز البلد)؛
ﻫ) معلومات عن المبالغ غير المدفوعة، أي تاريخ انقطاع المدفوعات ومدة انقطاعها؛
و) أي معلومات إضافية يمكن أن تكون مفيدة
تتمثل أسرع طريقة لإخطار الصندوق بعدم تلقي مدفوعات استحقاقاتك الشهرية في إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي
[email protected]
ويرجى الانتباه إلى أن الرد على الرسائل الإلكترونية الواردة إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه لن يتم إلا إذا كان موضوع الإخطار هو عدم استلام مدفوعات الاستحقاقات الشهرية المنتظمة
وكخيار بديل، يمكنكم أن تطلبوا رقم الهاتف التالي أو أن ترسلوا طلبكم بالبريد إلى العنوان المبين أدناه .تقدم المساعدة إما بالإنكليزية وإما بالفرنسية فقط
هاتف الصندوق في نيويورك: 6931 963 212 1 أو
هاتف الصندوق في جنيف: 00 88 928 22 41
العنوان البريدي للصندوق في نيويورك
C/O United Nations
P.O. Box 5036 NY, NY. USA 10163-5036
UNJSPF Special Courier Address NY(DHL, Fed Ex, etc):
UNJSPF
1 DHP, 4th floor,
885 Second Avenue
New York, NY 10017
USA
العنوان البريدي للصندوق في جنيف
UNJSPF
c/o Palais des Nations
1211 Geneva 10
Switzerland
ينظر الصندوق في الرسائل المتعلقة بعدم تلقي مدفوعات الاستحقاقات الشهرية المنتظمة على سبيل الأولوية
إخطار الصندوق المشترك بوفاة متقاعد أو مستفيد
إذا استدعت الحاجة إخطار الصندوق بوفاة متقاعد أو مستفيد، يرجى تقديم المعلومات التالية
أ) الاسم الكامل للمتوفى؛
ب) تاريخ ميلاد المتوفى؛
ج) تاريخ الوفاة (اليوم/الشهر/السنة)؛
د) رقم المتوفى المرجعي في الصندوق (رقم الصندوق التعريفي الموحد)، إذا كان معروفاً؛
ﻫ) رقم تقاعد المتوفى (إذا كان معروفاً)؛
و) العنوان البريدي الرسمي للمتوفى؛
وإذا أمكن، يرجى أيضا تقديم ما يلي
ز) تفاصيل الاتصال بأفراد الأسرة الباقين على قيد الحياة؛
ح) ينبغي إرسال شهادة الوفاة الأصلية أو نسخة مصدقة منها إلى الصندوق في أقرب وقت ممكن؛
ط) أي معلومات إضافية يمكن أن تكون مفيدة
وتتمثل أسرع طريقة لإخطار الصندوق بوفاة متقاعد أو مستفيد في إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي
[email protected]
ويرجى الانتباه إلى أن الرد على الرسائل الإلكترونية الواردة إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه لن يتم إلا إذا كان موضوع الرسالة هو الإخطار عن وفاة متقاعد مشترك في الصندوق أو مستفيد منه
وكخيار بديل، يمكنكم أن تطلبوا رقم الهاتف التالي أو أن ترسلوا طلبكم بالبريد إلى العنوان المبين أدناه .تقدم المساعدة إما بالإنكليزية وإما بالفرنسية فقط
هاتف الصندوق في نيويورك: 6931 963 212 1 أو
هاتف الصندوق في جنيف: 00 88 928 22 41
العنوان البريدي للصندوق في نيويورك
UNJSPF
1 DHP, 4th floor,
885 Second Avenue
New York, NY 10017
USA
العنوان البريدي للصندوق في جنيف
UNJSPF
c/o Palais des Nations
1211 Geneva 10
Switzerland
.ينظر الصندوق في الرسائل المتعلقة بوفاة متقاعد أو مستفيد على سبيل الأولوية
