Sous l'autorité du Comité mixte, l'Administratrice des pensions est responsable de la gestion de l'ensemble de l'administration des pensions. L’Administrateur des pensions adjoint, supervise directement le Groupe des services d’appui, le Groupe de l’analyse des données, le Bureau des affaires juridiques, le Groupe de la transformation opérationnelle et le Groupe de la gestion des risques.

Le service des opérations (OPS) est chargé d'administrer et de gérer le processus de participation et de cessation de service et les questions de retraite ainsi que les relations avec les organisations affiliés. L'OPS traite les dossiers de pension et gère toutes les correspondances entrantes et sortantes, en veillant à ce que ces documents soient enregistrés dans le système IPAS et que les flux de travail appropriés soient ouverts pour l'action des différentes sections de la Caisse.

Les services aux clients de la Caisse (CS) est le premier point de contact pour toutes les questions des clients qui parviennent à la Caisse via les canaux de contact officiels établis de la Caisse. L'équipe traite également une gamme de flux de travail relatifs aux activités des participant.e.s et des bénéficiaires et est en charge de toutes les activités de sensibilisation auprès des client.e.s de la Caisse dans le monde entier. CS comprend l'équipe de communication de la Caisse, qui travaille en étroite collaboration avec le bureau de l'Administratrice des pensions, du Représentant du Secrétaire général pour les investissements de la Caisse et du Bureau de la gestion des investissements.

Les services financiers (SF) comprennent toutes les activités de rapports financiers, la perception et le rapprochement des cotisations et le paiement des prestations. La section des paiements et le groupe du caissier facilitent le versement de 3,1 milliards de dollars américains de prestations, y compris des ajustements trimestriels pour tous les retraité.e.s et autres bénéficiaires. Les paiements comprennent également des ajustements au coût de la vie conformément au Système d'ajustement des pensions de la Caisse. La Section des comptes administre et établi le rapprochement des contributions reçues par la Caisse et les relevés des participants de 3,1 milliards. Elle est également chargée de produire des états financiers annuels précis et en temps et en heure pour la Caisse dans son ensemble, y compris toutes les activités d'investissement rapportées par le Bureau de la gestion des investissements. Enfin, FS comprend l'unité budgétaire, qui prépare et consolide le budget annuel pour l'ensemble de la Caisse et facilite et surveille le décaissement des dépenses administratives par l'intermédiaire du Secrétariat des Nations Unies.

Le Service des systèmes d'information (IMSS) est responsable des systèmes d'information et des technologies de communication (TIC) de l’administration des pensions de la Caisse et comprend le soutien TIC aux client.e.s, aux comités des pensions du personnel, au Comité mixte et à ses divers comités. Le périmètre des services TIC comprend la fourniture d'assistance informatique et bureautique ; acquisition et maintenance de logiciels/matériels ; conception de systèmes ; développement et mise en œuvre de solutions axées sur la technologie ; la cyber-sécurité, la gestion de projet ainsi que la maintenance de l'infrastructure des télécommunications et des services de conférence.

Le Bureau du RSG assure la direction, et la gestion globales des activités du BGI. Le Bureau veille à ce que toutes les activités d'investissement soient alignées de manière cohérente pour préserver les responsabilités fiduciaires, soutenir les objectifs financiers et maintenir la viabilité de la Caisse. Le RSG dirige les opérations d'investissement ; approuve les politiques et stratégies pertinentes ; supervise le travail du Bureau ; et définit le cadre dans lequel les domaines fonctionnels du BGI établissent leurs stratégies et priorités pour s'assurer que le BGI s'acquitte de son mandat. Le RSG est soutenu par le directeur des investissements et d'autres membres du personnel spécialisés.

La Section des investissements est chargée d'obtenir le rendement optimal des investissements de la Caisse, d'éviter les risques indus pour atteindre les objectifs de rendement des investissements à long terme de la Caisse, ainsi que d'atteindre ou de dépasser l'indice de référence à court terme. Il se compose de neuf équipes ; Actions nord-américaines, actions européennes, actions Asie-Pacifique, actions mondiales des marchés émergents, actifs réels, investissements alternatifs, exécution de transactions, gestionnaires externes, ainsi que titres à revenu fixe et trésorerie.

La Section du contrôle des risques et de la conformité est chargée d'identifier, de mesurer et de surveiller de façon indépendante tous les aspects des risques de marché et opérationnels auxquels la Caisse est exposée. De plus, la Section a pour mandat de mettre en place des processus de surveillance et de contrôle adéquats couvrant les investissements de la Caisse afin d'assurer le respect de toutes nos politiques et directives. Le groupe est composé de l'équipe de gestion des risques, de l'équipe de performance et de l'équipe de conformité.

L’équipe des opérations est chargé de soutenir les processus d'opération d'investissement de bout en bout, y compris la comptabilité.

L’équipe des systèmes d'information est chargée d'assurer la sécurité des investissements de la Caisse en supportant l'infrastructure des systèmes d'information, et en fournissant une assistance aux membres du personnel du BGI.

L’équipe responsable des données et applications supporte les applications utilisées au sein du BGI, et est responsable de la gestion des projets, de la gouvernance des données et des activités d'analyse des données dans le cadre du cycle de vie des investissements. L’équipe est également chargée d'effectuer des analyses, de favoriser l'innovation, en définissant les besoins, et en recommandant des solutions qui apportent de la valeur à la Caisse.

L’équipe d’Administration des programmes s’assure de conduire avec efficacité les actions relatives à l'administration du BGI et de ses besoins. L'équipe coordonne la préparation du budget et surveille le décaissement des dépenses du BGI, certifie les paiements et les voyages, travaille sur la transformation culturelle au sein du BGI, de la planification des effectifs, coordonne l'acquisition de services pour le BGI et gère le travail du comité des investissements. En outre, l'équipe soutient et conseille les membres du personnel du BGI afin de s'assurer que les actions administratives sont conformes aux règles et règlements des Nations Unies.

L'équipe des finances et de la comptabilité est responsable de tous les aspects de la comptabilité des investissements, de la préparation des états financiers et des processus budgétaires. Elle a une double ligne hiérarchique avec le chef des opérations et le directeur financier.

L'équipe juridique est chargée de gérer et de conseiller sur tous les aspects juridiques des investissements, du fonctionnement et des opérations connexes du BGI, ainsi que de la négociation d'un large éventail d'accords et de documents relatifs à l'investissement de multiples catégories d'actifs sur les marchés publics et privés.