L'amélioration de l'expérience du personnel lorsqu'ils prend sa retraite des Nations Unies était l'un des principaux domaines d'intérêt d'un événement de deux jours organisé les 16 et 17 mars par la Caisse commune des pensions du personnel des Nations Unies. Plus de 30 points focaux pour les pensions et partenaires RH du système des Nations Unies ont assisté à la première réunion en personne post-pandémie sur les questions de pension.

L'Administration des pensions de la Caisse sert de secrétariat du Comité des pensions du personnel des Nations Unies, qui est responsable de l'administration des questions relatives aux pensions pour l'ensemble des Nations Unies. « Cet événement est crucial pour renforcer le partenariat entre la Caisse et les entités du système des Nations Unies », a déclaré Rosemarie McClean, Administratrice des Pensions à la Caisse.

Le premier jour, la Caisse a informé les organisations membres de la famille des Nations Unies des activités de retraite, des technologies les plus récentes et des projets en cours pour aider les points focaux des retraites à promouvoir l'excellence des retraites et la satisfaction des clients. Les participants ont eu l'occasion de partager, d'apprendre et de bénéficier des connaissances, de l'expérience et des meilleures pratiques des uns et des autres sur le processus de séparation.

Le deuxième jour, des discussions et des dialogues interactifs ont fourni à la Caisse et à ses partenaires des entités des Nations Unies l'occasion de partager, d'apprendre et de tirer profit des connaissances, de l'expérience et des meilleures pratiques de chacun sur le processus de séparation et d'examiner comment le rationaliser en vue de raccourcir le délai entre la date de séparation et le premier paiement. Ce fut l'occasion de reconnaître les efforts des entités des Nations Unies depuis 2018 pour réduire le délai de soumission des notifications de séparation, et l'effort commun pour améliorer les services.

Sunni Ystroem, responsable de l'administration du personnel de l'UNOPS au Centre de services partagés de Bangkok, a déclaré : « J'ai trouvé l'événement à la fois opportun et utile. La collaboration et la communication avec la Caisse se sont considérablement améliorées au cours des deux dernières années et continueront sans aucun doute de cette manière après le succès de cet événement en personne, qui a servi à la fois à renforcer les partenariats existants et à en établir de nouveaux. »

Cet événement bien réussi a bénéficié de contributions de la part de la haute direction de la Caisse, du Service des opérations, du Service des finances, du Bureau juridique, du Service des services à la clientèle, du Service des systèmes de gestion de l'information, de l'Unité de la transformation structurelle et de l'Unité de l'analyse des données.