La Caisse a été informée de problèmes de liquidités auxquels est confrontée la Banque internationale du Yémen, qui pourraient entraîner l'impossibilité de retirer des fonds. Compte tenu de cela, la Caisse a suspendu temporairement tous les paiements effectués à la Banque internationale du Yémen, à compter du paiement des prestations de juin 2024. La Caisse sera en communication avec les bénéficiaires qui sont directement touchés par les retards.

Nous avons été informés que les paiements en USD peuvent actuellement être effectués à la banque islamique Alkuraimi. Si vous souhaitez ouvrir un compte auprès de la banque Alkuraimi et avez besoin d'une assistance locale pour ouvrir un compte en USD et soumettre de nouvelles instructions de paiement, veuillez contacter vos collègues du PNUD Yémen, qui sont en contact étroit avec la Caisse à ce sujet. Vous pouvez également envisager d’ouvrir un compte en USD en dehors du Yémen pour recevoir vos prestations de retraite mensuelles

Pour mettre à jour les instructions de paiement, veuillez remplir le formulaire PF.23 et le retourner à la Caisse. Si vous êtes enregistré.e à l’Espace client (MSS), veuillez télécharger le formulaire complété sur MSS. En raison de la situation actuelle, la Caisse acceptera également le formulaire complété et envoyé par courrier électronique à [email protected]. Si vous envoyez par courrier électronique, veuillez également inclure (1) une copie de votre passeport valide, de votre permis de conduire ou de tout autre document d'identification délivré par le gouvernement avec votre photo et votre signature et (2) une copie de votre relevé bancaire/document avec les détails de votre compte. Dès réception de vos nouvelles coordonnées bancaires, la Caisse pourra rétablir le payment de votre prestation de pension mensuelle et réémettre les prestations retenues.

Si vous avez des questions/préoccupations, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies sur notre page web Contactez-nous, ici.