Les retraités/es et/ou bénéficiaires qui souhaitent changer leur numéro de téléphone ou adresse email dans les dossiers de la Caisse ont deux options :
- Formulaire PF.23/M : Le formulaire doit être dûment rempli, daté et signé. La Caisse doit recevoir le document original (PF.23/M) avec la signature manuscrite originale. La Caisse n’acceptera pas d’email, fac-similé ou télégramme.
- Espace Client : Vous pouvez mettre à jour votre adresse email sous l’onglet “Compte”. La plupart des retraités/es / bénéficiaires peuvent également mettre à jour leur adresse postale sous l’onglet “Compte” (à condition que vous ne soyez payé/e sous la double filière ou que vous n’ayez pas une adresse diplomatique).
Combien de temps à l’avance dois-je prévenir la Caisse d’un changement d’adresse ?
Normalement un changement d’adresse est traité dans les 15 jours après la réception de votre requête. Veuillez noter que vous devriez toujours envoyer votre correspondance au bureau de la CCPPNU, New York ou Genève, le plus proche de votre domicile.
Dois-je notifier la CCPPNU si mon changement d’adresse est temporaire ?
La CCPPNU peut enregistrer une seule adresse officielle pour chaque bénéficiaire dans sa base de données. Si vous changez d’adresse temporairement, pour six mois ou moins, vous ne devez pas notifier la CCPPNU, mais vous devriez vous assurer de recevoir votre courrier à l’adresse temporaire.