{"id":78855,"date":"2021-07-07T14:42:45","date_gmt":"2021-07-07T14:42:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unjspf.org\/retirees-and-beneficiaries-if-your-benefit-was-not-paid-in-june-this-is-what-you-need-to-do\/"},"modified":"2022-06-15T06:37:30","modified_gmt":"2022-06-15T10:37:30","slug":"retirees-and-beneficiaries-if-your-benefit-was-not-paid-in-june-this-is-what-you-need-to-do","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/newsroom-fr\/retirees-and-beneficiaries-if-your-benefit-was-not-paid-in-june-this-is-what-you-need-to-do\/","title":{"rendered":"Retrait\u00e9s et b\u00e9n\u00e9ficiaires : si votre prestation n'a pas \u00e9t\u00e9 vers\u00e9e en juin, voici ce que vous devez faire"},"content":{"rendered":"<p>Les prestations des retrait\u00e9s et des b\u00e9n\u00e9ficiaires qui n'ont pas soumis \u00e0 la Caisse leur Certificat de droit \u00e0 prestation (CE) 2020, ou un autre document portant une signature valide, dans les d\u00e9lais requis, ont \u00e9t\u00e9 suspendues \u00e0 compter du versement de juin 2021. Par cons\u00e9quent, si le paiement de votre prestation a cess\u00e9 \u00e0 compter du versement de juin 2021, c'est probablement parce que la Caisse n'a pas re\u00e7u votre formulaire CE 2020.<\/p>\n<p>Afin de r\u00e9tablir vos prestations mensuelles, <strong>la Caisse doit recevoir urgemment un document portant une signature valide de votre part<\/strong>, que vous devez soumettre \u00e0 la Caisse selon le format et les instructions d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous. Continuez \u00e0 lire pour savoir quels documents vous devez envoyer \u00e0 la Caisse, et comment les envoyer.<\/p>\n<p><strong>Quels documents dois-je soumettre pour demander le r\u00e9tablissement de ma prestation ?<\/strong><\/p>\n<p>Si vous demandez le r\u00e9tablissement de votre prestation <strong>sur le m\u00eame compte<\/strong> que celui sur lequel vous receviez vos versements mensuels p\u00e9riodiques avant la suspension, vous devez soumettre <strong>:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Un formulaire de Certificat de droit \u00e0 prestation (CE) dat\u00e9 et sign\u00e9. Le formulaire CE doit porter votre signature originale \u00e0 l'encre et la date de signature. Vous pouvez utiliser le formulaire CE en format papier que la Caisse vous a envoy\u00e9 par la poste ou, si vous n'\u00eates pas pay\u00e9 dans le cadre du syst\u00e8me de la double fili\u00e8re, vous pouvez acc\u00e9der, t\u00e9l\u00e9charger et imprimer votre CE dans votre portail Espace Client (MSS) de la CCPPNU sous l'onglet DOCUMENT : <a href=\"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/ressources\/a-propos-du-libre-service-pour-les-membres-mss\/\">\u00c0 propos de l'Espace Client (MSS) - UNJSPF<\/a><br \/>\nOU<\/li>\n<li>Si vous ne pouvez pas t\u00e9l\u00e9charger le formulaire CE et ne l'avez pas re\u00e7u par la poste, veuillez fournir une lettre \u00e0 la Caisse,\u00a0<u>avec votre nom complet, votre adresse officielle, votre num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de la CCPPNU (num\u00e9ro d'identification unique et\/ou num\u00e9ro de retraite), votre signature ORIGINALE \u00e0 l'encre et la date de signature<strong>. La lettre doit \u00e9galement inclure l'objet : \u00ab Suspension des prestations li\u00e9e au CE -<\/strong> <em><strong>Demande de r\u00e9tablissement<\/strong><\/em><strong><em> \u00bb<\/em><\/strong><\/u>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous demandez le r\u00e9tablissement de votre prestation sur un <strong>nouveau compte<\/strong>, diff\u00e9rent de celui sur lequel vous receviez vos versements mensuels p\u00e9riodiques avant la suspension, vous devez soumettre :<\/p>\n<ol>\n<li>Un formulaire PF23 d\u00fbment rempli, dat\u00e9 et sign\u00e9 que vous pouvez imprimer \u00e0 partir de votre portail MSS sous l'onglet \u00ab Formulaires en ligne \u00bb, ou le t\u00e9l\u00e9charger ici : <a href=\"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/ressources\/a-propos-du-libre-service-pour-les-membres-mss\/\">\u00c0 propos de l'Espace Client (MSS) - UNJSPF<\/a><\/li>\n<li>Un ch\u00e8que annul\u00e9 ou une copie d'un relev\u00e9 bancaire r\u00e9cent (format PDF ou photo) ou une capture d'\u00e9cran d'un relev\u00e9 bancaire en ligne r\u00e9cent comprenant votre nom complet. Les informations bancaires figurant sur votre relev\u00e9 doivent correspondre aux informations bancaires indiqu\u00e9es sur le formulaire PF23.<\/li>\n<li>Une copie de votre pi\u00e8ce d'identit\u00e9 officielle valide avec photo, en format PDF ou JPEG (passeport ou autre pi\u00e8ce d'identit\u00e9 d\u00e9livr\u00e9e par le gouvernement, portant votre nom complet, votre date de naissance et votre signature manuscrite).<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Comment dois-je soumettre les documents \u00e0 la Caisse ?<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez soumettre les documents requis en utilisant l'une des m\u00e9thodes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Soumission \u00e9lectronique de documents via MSS :<\/strong> Les b\u00e9n\u00e9ficiaires peuvent soumettre les informations relatives \u00e0 la pension, y compris le CE annuel ou tout autre document de signature valide, dans leur portail Espace Client (MSS) <a href=\"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/ressources\/a-propos-du-libre-service-pour-les-membres-mss\/\">https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/ressources\/a-propos-du-libre-service-pour-les-membres-mss\/<\/a>, sous l'onglet <strong><u>T\u00e9l\u00e9chargement de documents MSS<\/u><\/strong>. Les documents doivent \u00eatre dat\u00e9s et sign\u00e9s \u00e0 la main, puis convertis en format PDF\/JPEG\/JPG pour pouvoir \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s sur MSS (les signatures \u00e9lectroniques ne sont PAS accept\u00e9es).<br \/>\n<strong>Cette m\u00e9thode est la plus efficace et la plus rapide pour soumettre des documents \u00e0 la Caisse.<br \/>\n<\/strong>* Pour obtenir des informations sur l'enregistrement sur MSS, veuillez consulter le tutoriel en ligne \u00e0 l'adresse suivante : <a href=\"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/ressources\/a-propos-du-libre-service-pour-les-membres-mss\/\">\u00c0 propos de l'Espace Client (MSS) - UNJSPF<\/a>.<br \/>\n*Pour obtenir des informations sur le t\u00e9l\u00e9chargement de documents MSS, veuillez consulter le tutoriel en ligne \u00e0 l'adresse suivante : <a href=\"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/ressources\/a-propos-du-libre-service-pour-les-membres-mss\/\">\u00c0 propos de l'Espace Client (MSS) - UNJSPF<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Soumission des documents originaux en format physique par courrier :<\/strong> Les b\u00e9n\u00e9ficiaires peuvent envoyer les documents requis \u00e0 la Caisse par courrier postal, par service de messagerie sp\u00e9ciale ou par valise diplomatique. Les documents doivent \u00eatre les ORIGINAUX, et doivent porter la signature originale \u00e0 l'encre du b\u00e9n\u00e9ficiaire pour \u00eatre accept\u00e9s par la Caisse. <strong>Aucune photocopie des documents ne sera accept\u00e9e \u00e0 la place d'une signature originale et v\u00e9rifiable<\/strong>. Les adresses postales de la Caisse sont disponibles sur notre site web ici : <a href=\"https:\/\/contact.unjspf.org\/\">Contactez<\/a>.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9p\u00f4t en personne sur place \u00e0 New York ou \u00e0 Gen\u00e8ve :<\/strong> Des bo\u00eetes aux lettres sont disponibles sur les sites de la Caisse \u00e0 New York et \u00e0 Gen\u00e8ve, o\u00f9 les documents d\u00fbment compl\u00e9t\u00e9s, dat\u00e9s et sign\u00e9s peuvent \u00eatre remis. Notez que tous les documents sign\u00e9s doivent comporter votre signature originale \u00e0 l'encre, et TOUS les documents doivent comporter votre nom complet et le num\u00e9ro d'identification UID de la CCPPNU ou tout autre num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence, afin qu'ils puissent \u00eatre correctement identifi\u00e9s et index\u00e9s dans votre dossier. Vous pouvez trouver les d\u00e9tails des adresses postales des bureau de la CCPPNU sur notre site web ici : <a href=\"https:\/\/contact.unjspf.org\/\">Contactez<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Autre - Contacter la CCPPNU :<\/strong> Les b\u00e9n\u00e9ficiaires qui ne peuvent pas utiliser l'une des voies ci-dessus doivent contacter la Caisse par le biais du formulaire de contact en ligne <a href=\"https:\/\/contact.unjspf.org\/\">Contactez<\/a>, en s'identifiant comme retrait\u00e9\/b\u00e9n\u00e9ficiaire, en s\u00e9lectionnant le motif de contact <strong>\u00ab <\/strong><strong>Non-<\/strong><strong>r<\/strong><strong>eceipt of regular monthly benefit payment<\/strong> <strong>\u00bb (Non-r\u00e9ception du versement de la prestation mensuelle p\u00e9riodique)<\/strong>, et en fournissant toutes les informations requises, afin que nous puissions les aider.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois que nous aurons re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9 les documents requis, votre prestation devrait \u00eatre r\u00e9tablie et les paiements r\u00e9troactifs applicables effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai de trois \u00e0 quatre semaines.<\/p>\n<p><strong>Si vous avez r\u00e9cemment chang\u00e9 d'adresse et que vous n'avez pas signal\u00e9 cette information \u00e0 la Caisse, veillez \u00e9galement \u00e0 mettre \u00e0 jour votre adresse, soit par le biais de votre compte MSS, sous l'onglet ADRESSE (disponible si vous n'\u00eates pas pay\u00e9 sur le syst\u00e8me de la double fili\u00e8re), OU en soumettant le formulaire PF23M que vous pouvez imprimer \u00e0 partir de l'onglet FORMULAIRES EN LIGNE dans MSS <a href=\"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/ressources\/a-propos-du-libre-service-pour-les-membres-mss\/\">\u00c0 propos de l'Espace Client (MSS) - UNJSPF<\/a><\/strong><strong>. Il est essentiel que la Caisse dispose de vos coordonn\u00e9es \u00e0 jour, y compris votre adresse \u00e9lectronique personnelle et votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, afin que tout courrier de la CCPPNU vous parvienne et que nous puissions vous contacter en cas de besoin. <\/strong><\/p>\n<p>Pour des informations d\u00e9taill\u00e9es et actualis\u00e9es sur l'exercice annuel du CE de la Caisse et sur la mani\u00e8re dont vous pouvez vous conformer \u00e0 l'obligation annuelle de fournir votre preuve de vie \u00e0 la Caisse, veuillez consulter la <a href=\"https:\/\/www.unjspf.org\/fr\/for-clients-fr\/certificat-de-droit-a-prestation-ce\/\">Certificat de droit \u00e0 prestation (CE) - UNJSPF<\/a>.<\/p>\n<p>Haga clic aqu\u00ed para leer el art\u00edculo en espa\u00f1ol.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>es prestations des retrait\u00e9s et des b\u00e9n\u00e9ficiaires qui n'ont pas soumis \u00e0 la Caisse leur Certificat de droit \u00e0 prestation (CE) 2020, ou un autre document portant une signature valide, dans les d\u00e9lais requis, ont \u00e9t\u00e9 suspendues \u00e0 compter du versement de juin 2021.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":85122,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"topic":[124,128],"search_category":[152],"class_list":["post-78855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-newsroom-fr","topic-certificat-de-droit-a-prestation","topic-prestations-de-retraite"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78855","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78855"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78855\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":85760,"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78855\/revisions\/85760"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78855"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=78855"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=78855"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=78855"},{"taxonomy":"search_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.www.unjspf.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/search_category?post=78855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}